Le comptage et l'analyse des flux visiteurs constituent un enjeu majeur pour les gestionnaires de centres commerciaux et d'espaces de vente. Dans un monde où la donnée guide les décisions, Quantaflow s'impose comme un acteur incontournable avec ses technologies avancées et ses API ouvertes qui transforment la façon dont les professionnels du retail appréhendent leur clientèle.

Les fondamentaux du comptage de flux visiteurs

Le comptage de flux visiteurs va bien au-delà d'un simple dénombrement. Cette pratique analytique fournit des informations précises sur la fréquentation d'un lieu commercial, données indispensables pour optimiser l'organisation, la gestion des espaces et les stratégies marketing.

Les technologies de détection proposées par Quantaflow

Quantaflow déploie des capteurs 3D Quantium™ dont la fiabilité atteint 99%, un chiffre certifié par Bureau Veritas et Deloitte. Ces dispositifs de haute précision respectent pleinement la réglementation RGPD puisqu'ils collectent les données de manière anonyme. Avec 20 ans d'expertise dans le domaine, l'entreprise équipe 75% des centres commerciaux en France et analyse plus d'un milliard de personnes annuellement en temps réel. Leur panel France couvre 54% de la surface GLA des centres commerciaux nationaux, constituant une base de référence solide pour les analyses comparatives.

L'intégration des données dans une plateforme unifiée

La force de Quantaflow réside dans sa capacité à centraliser toutes les données de comptage au sein d'une plateforme unifiée. Cette architecture facilite l'accès à des analyses multicritères comme AI Counting pour suivre les entrées et sorties, AI Benchmarking pour étudier l'origine et la fréquence des visites, AI Profiling pour déterminer le profil démographique des visiteurs, et AI Mapping pour explorer les parcours clients. L'agrégation de ces données génère un tableau de bord complet qui sert de base aux décisions opérationnelles, marketing et commerciales des gestionnaires de centres commerciaux et des investisseurs.

L'analyse des données visiteurs pour la prise de décision

L'analyse de flux visiteurs constitue un élément fondamental pour les centres commerciaux et zones de retail qui cherchent à optimiser leurs performances. Quantaflow, avec ses 20 ans d'expérience et sa présence dans 75% des centres commerciaux français, propose un écosystème marketing complet qui transforme les données brutes en informations actionnables. Grâce à des capteurs 3D Quantium™ offrant une fiabilité de comptage de 99% certifiée par Bureau Veritas et Deloitte, les professionnels disposent d'outils précis pour analyser plus d'un milliard de personnes par an en temps réel.

Les indicateurs clés pour évaluer la performance commerciale

Pour piloter un actif immobilier commercial, plusieurs métriques s'avèrent indispensables. Les solutions comme AI Counting permettent de suivre les entrées et sorties en temps réel, tandis que AI Benchmarking analyse l'origine, la fréquence et la mixité des visites. Pour une compréhension approfondie du public, AI Profiling détermine le genre et l'âge des visiteurs, données précieuses pour ajuster l'offre commerciale. Le suivi par magasin via AI Shopping permet de comparer la fréquentation entre enseignes, identifiant les zones fortes et celles nécessitant des actions marketing ciblées. Ces données, collectées de manière anonyme et conformes au RGPD avec une durée de stockage limitée à un an, aident les directeurs de centres, directeurs marketing et asset managers à prendre des décisions basées sur des faits plutôt que des intuitions. Comme en témoigne Claire Morel, Leasing Manager chez ATLANTIQUE LITTORAL reim, l'analyse des flux et profils des visiteurs facilite le recrutement de nouveaux preneurs pour un centre commercial.

La visualisation des données pour un pilotage quotidien

La transformation des données brutes en représentations visuelles facilite grandement le pilotage opérationnel des centres commerciaux. Les tableaux de bord interactifs et les cartographies dynamiques proposés par Quantaflow permettent d'identifier rapidement les tendances et anomalies. AI Mapping explore les parcours clients, révélant les flux de circulation et les zones d'attraction ou de faiblesse. AI Forecasting anticipe la fréquentation future, donnant aux équipes le temps nécessaire pour adapter leurs ressources et actions marketing. Cette visualisation aide à la gestion quotidienne, comme le souligne Sandrine Bernard, Directrice du Centre Commercial Saint-Sébastien (ACCESSITE/AEW), qui utilise Quantaflow pour piloter son actif d'un point de vue opérationnel, marketing et commercialisation. Thomas Phemius, Directeur du centre commercial Grand A (EUROCOMMERCIAL), met en place des actions ciblées grâce aux analyses de flux, profils et provenance des visiteurs. La visualisation permet également d'évaluer rapidement l'impact des événements spéciaux, des conditions météorologiques ou des campagnes marketing sur la fréquentation, créant ainsi un cycle d'amélioration continue basé sur des données tangibles.

Les API ouvertes de Quantaflow : vers un écosystème connecté

Dans le secteur du retail et des centres commerciaux, l'analyse des flux visiteurs constitue un levier déterminant pour la prise de décision. Quantaflow, avec plus de 20 ans d'expertise, équipe aujourd'hui 75% des centres commerciaux en France et analyse plus d'un milliard de personnes annuellement en temps réel. La force de cette solution réside non seulement dans la précision de ses capteurs 3D Quantium™ (fiabilité de 99%, certifiée par Bureau Veritas et Deloitte), mais aussi dans sa capacité à s'intégrer harmonieusement à l'écosystème marketing existant grâce à ses API ouvertes.

L'intégration avec d'autres outils marketing et CRM

Les API ouvertes de Quantaflow transforment la manière dont les données de comptage et d'analyse des flux sont utilisées au sein des organisations. Cette architecture permet une connexion fluide avec les systèmes de gestion ERP, les plateformes de CRM et les outils d'automatisation marketing déjà en place. Pour les directeurs de centres commerciaux comme Sandrine Bernard (Centre Commercial Saint-Sébastien) ou Thomas Phemius (Centre commercial Grand A), cette intégration facilite le pilotage opérationnel quotidien. Les données précises sur la fréquentation, combinées aux informations démographiques issues de l'AI Profiling, peuvent être directement exploitées dans les campagnes marketing ciblées. Cette interconnexion des systèmes évite les silos d'information et crée une vision unifiée du parcours client, de son entrée dans le centre commercial jusqu'aux interactions post-visite.

Le partage sécurisé des données entre différents services

La valeur des données de fréquentation et de profiling collectées par Quantaflow se multiplie lorsqu'elles sont accessibles aux différents départements d'une organisation. Grâce aux API ouvertes, les équipes commerciales, marketing et opérationnelles peuvent accéder aux analyses pertinentes tout en respectant scrupuleusement les normes RGPD. Comme le souligne Claire Morel, Leasing Manager chez ATLANTIQUE LITTORAL reim, l'accès à ces données facilite le recrutement de nouveaux preneurs grâce à une connaissance approfondie des visiteurs du centre Les Portes du Littoral. Les données sont collectées de manière anonyme et leur durée de stockage est limitée à un an, garantissant la conformité réglementaire. Cette approche du partage de données correspond aux fonctionnalités de solutions comme VisitorFlow, qui met l'accent sur la facilité de partage des informations tout en laissant la gestion des données entre les mains de l'entreprise. Les API de Quantaflow permettent ainsi aux différentes parties prenantes d'exploiter la puissance analytique de la plateforme tout en maintenant un cadre sécurisé et conforme aux exigences légales.

La cartographie avancée des parcours clients en centre commercial

La cartographie des parcours clients représente un outil fondamental pour comprendre et optimiser l'expérience visiteur dans les centres commerciaux. Avec Quantaflow, cette cartographie atteint un niveau de précision inédit grâce à ses capteurs 3D Quantium™ offrant une fiabilité de comptage de 99%, validée par des organismes comme Bureau Veritas et Deloitte. Cette technologie, déployée dans plus de 400 centres commerciaux, permet d'analyser les déplacements de plus d'un milliard de personnes annuellement en temps réel. La solution AI Mapping de Quantaflow transforme ces données en visualisations détaillées des trajets empruntés par les visiteurs, révélant ainsi les dynamiques de circulation et les interactions avec les différents espaces.

L'analyse par zone pour identifier les points chauds et froids

L'analyse par zone constitue un aspect capital de la cartographie des flux visiteurs. Elle consiste à diviser le centre commercial en secteurs distincts pour mesurer leur fréquentation respective. Les capteurs 3D placés stratégiquement collectent des données anonymes, conformes au RGPD, qui sont ensuite analysées pour identifier les points chauds (zones très fréquentées) et les points froids (zones peu visitées). Thomas Phemius, Directeur du centre commercial Grand A chez EUROCOMMERCIAL, témoigne de l'utilité de ces analyses : elles lui ont permis de mettre en place des actions spécifiques basées sur la connaissance des flux, profils et provenances des visiteurs. Cette compréhension granulaire des zones d'attraction et de répulsion guide les décisions d'aménagement, d'emplacement des enseignes et d'organisation des événements. Elle aide à équilibrer les flux et à maximiser la valeur commerciale de chaque espace du centre.

La transformation des données de flux en actions marketing ciblées

La richesse des données collectées par Quantaflow ne se limite pas à la simple cartographie : elle alimente des stratégies marketing précises et adaptées. Les solutions comme AI Profiling et AI Benchmarking fournissent des informations détaillées sur le genre, l'âge des visiteurs, leur origine et la fréquence de leurs visites. Claire Morel, Leasing Manager chez ATLANTIQUE LITTORAL reim, utilise ces données pour faciliter le recrutement de nouveaux preneurs dans son centre Les Portes du Littoral. La visualisation des parcours révèle les habitudes d'achat et aide à identifier les segments de clientèle spécifiques. Ces insights orientent la création de campagnes publicitaires, l'organisation d'événements et la personnalisation des offres. Par exemple, si l'analyse montre une forte présence de familles le week-end dans certaines zones, les animations et promotions peuvent être adaptées en conséquence. Les données de fréquentation anticipée fournies par AI Forecasting permettent aussi de planifier les ressources et d'optimiser les horaires d'ouverture selon les périodes d'affluence prévues.